Восемь качеств высокоприбыльного маркетолога

Восемь качеств высокоприбыльного маркетолога

Автор статьи – Александр Астремский

На семинарах и на консалтинге меня часто спрашивают: «Какими способностями и навыками должен обладать идеальный маркетолог?». В этой статье я отвечаю на данный вопрос.

1. Фанатичное желание делать исходящий поток.

Самым главным качеством, без которого все остальные теряют силу, является сумасшедшее желание маркетолога делать большой исходящий рекламный поток. Чаще всего это желание «врожденное», то есть, существует тип людей, для которых исходящий поток это колоссальное удовольствие. И такие люди будут успешно продвигать все, за что бы они не взялись. При этом, если ваш товар великолепен, и ваш «продвиженец» в этом уверен, или сам получил победы от его применения, то к способности делать исходящий поток прибавляется желание делать известными продукты и успехи компании, и тогда такого человека уже не остановить.

2. Способность «мыслить по-крупному».

Самый страшный враг для Владельца бизнеса – это маркетолог с мышлением «советского человека». Что это значит? Это значит, что в СССР было в порядке вещей покупать себе туфли раз в год (это считалось нормой), а «основным блюдом» считалась картошка или гречка, которые «украшали» сосиской или кусочком мяса.

Для примера, в английском языке «основное блюдо» – это всегда стейк или другой мясной продукт. Все, что к нему прилагается – гарнир. Определение слова «гарни́р» (фр. garnir — украшать, наполнять) — добавление к основному блюду, используемое в качестве украшения тарелки или для придания дополнительного или контрастного вкуса. Гарниры приготавливают из овощей, круп, бобовых, реже — фруктов, грибов. 

 Разница между маркетологом с «советским» мышлением и маркетологом с мышлением современным – это разница между гречкой и стейком. Отсюда разница в способности чем-то обладать, что-то завоевывать и чем-то распоряжаться.

Высокоприбыльный маркетолог хочет работать над целями в масштабах планеты, и не меньше. Больше всего его вдохновляют БОЛЬШИЕ ЦЕЛИ, а не стрельба по воробьям. Когда вы заявляете о больших целях компании, его глаза загораются. А у того, кто скорее всего «посадит вас на мель» лицо становится кислым при упоминании о целях, и в глазах проявляется мысль «о боже, опять шеф что-то выдумал, опять на меня нажимать будет…». Не впускайте подобного врага в свою команду. Это очень важный момент.

Маркетолог, желающий играть в большие игры, будет находиться в координации с руководителем, он будет изо всех сил стремиться к достижению целей предприятия. И, самое главное, он разработает лично или вместе с руководителем, маркетинговую стратегию, в которой будут перечислены все возможные способы контактов с клиентами и методы привлечения внимания к товару, и он будет изо всех сил следовать этой маркетинговой стратегии, потому что «Ура! Это же – исходящий поток! Это – клиенты, деньги и процветание моей компании!»

3. Способность анализировать, считать, видеть взаимосвязи.

Маркетинг невозможен без статистики. Маркетолог должен уметь мыслить цифрами – сколько нужно сделать исходящего потока на текущей неделе, куда его направить, какой доход даст продажа того или иного продукта и т.п. Это цифры, это аналитика, это постоянные наблюдения. И это желание ЗНАТЬ, как зарабатывать все больше и больше, и желание использовать свои наблюдения для процветания компании. Но для начала – нужно уметь собирать и анализировать цифры.

И, что важно, благодаря цифрам и пониманию взаимосвязей «исходящий – входящий» маркетолог может уверенно показывать руководителю, в какие каналы продвижения стоит вкладывать деньги дальше, что усиливать и укреплять. Также как он может показать, какие каналы продвижения не дают клиентов, и являются «пожирателями бюджета».

4. Способность взаимодействовать с отделом продаж.

Идеальный маркетолог постоянно «держит руку на пульсе» в том, что касается обратной связи от клиентов. Он должен знать, по какой рекламе позвонил тот или иной клиент, и что именно заинтересовало того в рекламе. Эту информацию должны ему передавать менеджеры отдела продаж – для своевременного анализа статистики.

Также от должен ставить Отдел продаж в известность о том, что именно сейчас рекламируется, какие есть акции, скидки и т.п. В ином случае, продавцы могут попасть впросак, и сделка может сорваться в тот момент, когда клиент спросит о скидках, или начнет уточнять что-то о новом товаре.

Взаимодействие с отделом продаж – важная составляющая в работе маркетолога. Он должен делать это на постоянной основе и, с пониманием того, что от своевременности информирования Отдела продаж о текущих рекламных кампаниях зависит как качество работы с клиентами, так и количество заключенных сделок.

5. Способность планировать и воплощать планы в жизнь.

Когда есть маркетинговая стратегия и желание воплощать ее в жизнь, возникает и необходимость такого инструмента как «План продвижения», в котором указываются все текущие задачи по продвижению и даты каждой рекламной кампании.

Планирование исходящего потока – это прямая обязанность маркетолога. Без такого плана любой «продвиженец» будет срывать сроки при реализации рекламных мероприятий, будет создавать хаос в компании и заваливать руководителя «новыми гениальными идеями» и, в конце концов, станет для всех помехой и обузой. Поэтому на испытательном сроке всегда отслеживайте, насколько последовательно и тщательно новый маркетолог следует поставленным планам.

6. Способность привлекать внимание.

Есть внимание к продукту/услугам предприятия – есть деньги. Нет внимания – нет денег. Посетите выставку, сделайте большую рассылку – вы увидите рост дохода в следующие недели. Это закон, описанный в материалах классика американского менеджмента Рона Хаббарда.

Настоящий «продвиженец» должен действовать по типу того парня, который, попав в ночной клуб в поисках девушки, выбегает на середину танц-пола, стягивает рубашку и пляшет с обнаженным торсом. А плохой «продвиженец» будет стоять в сторонке, и ждать, что девушку ему найдут друзья.

Вы нанимаете маркетолога, чтобы к вашей компании «потекло» внимание со всех сторон, и если маркетолог не знает, как это сделать, если он пассивен – срочно ищите другого.

7. Способность «создавать желание».

Для чего проводятся опросы? Чтобы делать рекламу «продающей». Другими словами, для того, чтобы СОЗДАВАТЬ ЖЕЛАНИЕ КУПИТЬ ВАШ ТОВАР. С помощью опросов выявляются «кнопки», на которые отреагирует ваш потенциальный клиент. И затем, используя результаты опросов, вы наполняете рекламу пользой для клиента, легкодоступностью товара, картинками, вызывающими эмоцию, все это помещаете в оболочку эстетичного дизайна и т.п.

Технология «создания желания» – это некая магия, доступная не многим. Как и в любой специальности, здесь требуется компетентность, приобретаемая с обучением и практикой.

Маркетолог, который ЗНАЕТ, КАК СОЗДАВАТЬ ЖЕЛАНИЕ, может поднять ваш доход до запланированных высот и выше. Цените таких специалистов, и никогда не жалейте денег на повышение их квалификации. Это вернется вам сторицей.

8. Способность доносить «сообщение».

Есть хорошая цитата Рона Хаббарда: «Основа рекламы следующая: вы должны привлечь внимание, вы должны заинтересовать, и затем вы сможете донести свое сообщение. Это делается именно в такой последовательности» (Инструктивное письмо от 4 сентября 1979 года «Дополнительная информация об основах маркетинга»)

Итак, мы рассмотрели, что высокоприбыльный маркетолог должен уметь привлекать внимание, уметь создавать желание, и теперь мы подошли к важнейшему и заключительному пункту – он должен уметь ДОНОСИТЬ СООБЩЕНИЕ.

Избегайте «болтунов» и «бумагомарателей». Маркетолог должен не просто «продвигать», он должен через ВСЕ рекламные материалы доносить сообщение, послание. Должен делать так, чтобы клиенты понимали, ЧТО ИМЕННО им предлагает та или иная реклама, в чем же на самом деле заключаются преимущества вашего продукта и каковы ваши отличия от конкурентов.

Хорошая реклама содержит и доносит «сообщение». Реклама, которая пожирает бюджет и не вызывает отклик, не содержит или не доносит сообщение.

Сообщение является ядром любой рекламы, и все остальные составляющие рекламы должны работать на то, чтобы ДОНЕСТИ СООБЩЕНИЕ.

Маркетолог, который знает как это делать, и делает это – это почти бог в своей сфере деятельности. Редкий вид. Но этому можно обучиться.

Надеюсь, эта информация была для вас полезной, и пригодится для выживания компании в это непростое время.

Рядом с вами должны быть сильные игроки. Компетентный маркетолог – это форвард в вашей игре за долю рынка. Никогда не преуменьшайте его важность для процветания компании.

Пройдите по этой ссылке и ознакомьтесь с тем, как быстро и недорого внедрить этот инструмент в своей компании